FAQ

Q

送料について教えて下さい。

A
送料は、ゆうパックの80サイズの料金となっております。 当オンラインショップの送料は、「送り主」と「送り先」の住所が同じ設定になっております。プレゼントなどで送り主と送り先のご住所が違う場合は、決済前にご連絡下さいませ。応対させて頂きます。
Q

銀行振込について教えて下さい。

A
銀行振込は「ゆうちょ銀行」を使用しております。 振込手数料は、お客様のご負担となります事 ご了承下さいませ。 「ゆうちょ銀行」間は手数料無料ですので、「ゆうちょ銀行」から振込される方は備考欄にその旨をお伝え下さいませ。 改めて「ゆうちょ銀行」の記号・番号をメールにてご連絡させていただきます。 ご連絡させていただいてから、一週間以内にお振込みをお願い致します。 一週間以内にお振込み、連絡等がない場合はキャンセルとさせていただきます。 作品のお取り置きはご対応致しかねます。ご了承下さいませ。
Q

返品について教えて下さい。

A
商品に欠陥がある場合を除き、返品はご対応しかねますので、ご了承ください。 配送途中での破損、注文品の不足や誤送につきましては、お受け取り時の状態のままで弊店までご連絡頂き、当店宛着払いにてご返送下さい。返品送料を負担致します。 また同商品がある場合は、送料無料にて再度お送りさせて頂きます。 在庫のないものや1点ものにつきましては、商品代をお客様へご返金対応させて頂きます。  尚、転送サービスを利用し海外に発送をした場合の破損による返品は、いかなる状況・状態でもご対応致しかねます。海外の発送は自己責任にてお願い致します。
Q

ラッピングについて教えて下さい。

A
当店はプレゼント用のラッピングはご対応致しかねます。 ご了承下さいませ。
Q

決済後の変更について教えて下さい。

A
ご決済後の金額・送料の変更は致しかねます事 ご了承下さいませ。 金額・送料の変更の件で、気になります点やご質問がございましたら、ご決済前にご連絡下さいませ。応対させて頂きます。 ご注文画面の最終の「ご確認ページ」を、よくお確かめ頂いた上でご決済頂けますようお願い申し上げます。